您的当前位置： 新闻>>江海文化 >> 正文

时评：便利店代收快递不能只图“利”

2018-03-11 09:37:26 来源：

　　这两年福州部分传统便利店经营困难，不少人甚至打算关门歇业。不过，由于快速增加的快递量让快递终端不堪重负，很多快递企业看上了社区便利店，将它们变成快递末端的一部分，让它们分享电商红利“回血”。

　　(据《福州晚报》)

　　由便利店代收快递带来的好处显而易见，一则为便利店增加了新的赢利途径;二则有利于快递企业扩大服务面，节约资金;三则方便客户取快递。正是由其带来的好处多多，由便利店代收快递正在成为一种新的商业模式。

　　但凡事有利必有弊，由便利店代收快递带来的担忧亦如影随形。比如，便利店签收快递有越权的嫌疑。不唯如此，如果货品本身存在着瑕疵，责任又该如何划分?再比如，在存储环节，货品遗失或者出现损伤，责任是便利店还是快递公司?凡此种种，都需要做出的相应制度安排和权责划分。

　　因此，便利店代收快递不能只图“利”，更应该做到“利”与“责”的统一。这就需要快递企业与便利店达成某种协议，明确“利”与“责”的界限，千万不能只图省事与方便，把有关责任推到顾客身上，让顾客投诉无门，索赔无路。

相关新闻